Termeni și Condiții de Utilizare

Site-ul AromaKaffe.ro, denumit în continuare „Aroma Kaffe.ro”, este deținut și administrat de SOFMAR KAF S.R.L., cu următoarele date de identificare: Cod Unic de Înregistrare RO 42231710, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J38/138/2020; E-mail: contact@aromakaffe.ro.

1. Acceptarea Termenilor și Condițiilor

Accesarea și utilizarea site-ului Aroma Kaffe.ro presupune acceptarea integrală a termenilor și condițiilor prezentate mai jos. Utilizatorii trebuie să citească cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul.

2. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Aroma Kaffe.ro își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Orice modificare va fi afișată pe site-ul Aroma Kaffe.ro și va intra în vigoare de la data publicării. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

3. Definiții

• Utilizator – orice persoană care vizitează site-ul Aroma Kaffe.ro.
• Client – persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site-ul Aroma Kaffe.ro.
• Produse și Servicii – orice produs sau serviciu menționat într-o comandă, care urmează să fie furnizat de către Vânzător Clientului.
• Comandă – un document electronic care constituie forma de comunicare între Vânzător și Client prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa produse și servicii și de a plăti pentru acestea.
• Vânzător – societatea comercială SOFMAR KAF S.R.L.
• Curier – orice persoană de drept public sau privat care prestează servicii de curierat rapid.

4. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Conținutul site-ului AromaKaffe.ro, inclusiv imagini, texte, elemente de grafică web, scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate, este proprietatea exclusivă a Vânzătorului și a furnizorilor săi. Utilizarea fără acord a acestor elemente este interzisă și poate fi sancționată conform legislației în vigoare.

5. Garanții și Exonerarea de Răspundere

Vânzătorul nu garantează că site-ul este lipsit de viruși sau alte componente dăunătoare și nu își asumă responsabilitatea pentru erorile tehnice, omisiuni sau daune care pot apărea în timpul utilizării site-ului. Utilizatorul folosește site-ul pe propriul risc. Vânzătorul nu este responsabil pentru inexactitățile în descrierea produselor.

6. Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt în Lei și includ TVA (9% sau 19%, după caz). Prețul final al comenzii include prețul produsului și cheltuielile de expediție.

7. Comanda

Clientul se angajează să furnizeze informații corecte și complete la plasarea comenzii. Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru erorile introduse de Client. Confirmarea comenzii se face printr-o notificare trimisă prin e-mail.

8. Facturare și Plăți

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în comandă. Vânzătorul va emite o factură pentru produsele și serviciile livrate. Plata poate fi efectuată online, prin transfer bancar sau ramburs.

9. Livrare și Condiții de Livrare

Termenul maxim de livrare este de 30 de zile de la confirmarea comenzii. Vânzătorul se angajează să informeze Clientul despre orice întârziere. În caz de imposibilitate de livrare, Clientul va fi informat și suma plătită va fi returnată în termen de maxim 14 zile.

10. Returnarea Produselor

Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile de la livrare, dacă nu au fost folosite și sunt în ambalajul original. Costurile de retur sunt suportate de Client. Vânzătorul va returna suma achitată în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat.

11. Dreptul de Retragere

Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014, Clientul are dreptul de a se retrage din contract fără a justifica decizia și fără costuri suplimentare, cu excepția costurilor de returnare a produselor.

12. Politica de Confidențialitate

Aroma Kaffe.ro respectă Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Informațiile personale ale utilizatorilor sunt colectate și procesate conform legislației aplicabile pentru protecția datelor.

13. Promotii și Oferte

Promotiile și ofertele sunt valabile pentru perioada specificată și sunt supuse termenilor și condițiilor specifice ale fiecărei oferte.

14. Cupoane de Reducere

Cupoanele de reducere pot fi folosite pentru comenzi viitoare și nu sunt valabile pentru comenzile anulate sau returnate.

15. Forța Majoră

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră, care este definită ca un eveniment imprevizibil și incontrolabil.

16. Legea Aplicabilă și Litigii

Prezentul contract este guvernat de legea română. Litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz de neînțelegere, vor fi soluționate de instanțele competente din România.

17. Frauda

Comportamentele frauduloase, cum ar fi crearea de conturi multiple pentru a beneficia de oferte, sunt interzise și vor duce la anularea conturilor și a beneficiilor aferente.

18. Alte Prevederi

Dacă una sau mai multe prevederi ale acestor termeni și condiții sunt considerate invalide, restul prevederilor vor rămâne în vigoare. Părțile vor colabora pentru a înlocui prevederile invalide cu altele valide care să reflecte cât mai bine intențiile originale.

Prin utilizarea site-ului Aroma Kaffe.ro, utilizatorii declară că au citit și acceptat acești termeni și condiții.